Garantía y devoluciones

PRECIOS DE LA WEB

LOS PRECIOS DE LA WEB NO LLEVAN INCLUIDOS LOS IMPUESTOS CORRESPONDIENTES, LOS CUALES SERÁN AÑADIDOS ANTES DE FINALIZAR EL PEDIDO.

LA FACTURA SERA ENVIADA POR EMAIL UNA VEZ SALGA EL PEDIDO DE NUESTRO ALMACEN POR AGENCIA.

DEVOLUCIONES 

La edad mínima de compra se establece en 18 años. 

Si desea DEVOLVER un pedido una vez entregado, por cuestiones ajenas a TECNO-OFICINAS, tendrá 14 días naturales para ponerse en contacto con la empresa para proceder a la devolución.

Los artículos personalizados en color o medidas (todas aquellas en las que se puede seleccionar diferentes opciones dentro de la web) admiten devolución, pero se le facturará un 30% del total del pedido, debido a que se crea el producto especial para el cliente y luego es imposible poder hacer una post-venta del producto, igualmente los portes tanto de ida como de vuelta le serán facturados

Si desea CANCELAR su pedido antes de la entrega, tendrá un plazo de 5 días en pedidos no express y en los EXPRESS no es posible al salir inmediatamente, tendrá que ponerse en contacto con Tecno Oficinas, una vez pasado este plazo tendrá un coste para el cliente del 30% del total del pedido.

En el caso de que el pedido se haya enviado, los gastos de envío (que están incluidos ya en el artículo con envío gratis) serán cargados al cliente. 

El cliente para hacer la devolución, tendrá que enviar la mercancía a nuestras instalaciones por sus medios. Será imprescindible que se devuelva en su embalaje y en el estado en que se recibió. El proceso a seguir será el envío de un e-mail a (tiendaonline@tecno-oficinas.com) con los detalles del pedido en cuestión.

Si desea hacer una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente tiendaonline@tecno-oficinas.com, Atención al cliente se ocupará de informarle como hacer una correcta devolución de su compra.

Los artículos con envío gratis, llevan incluido en el precio el coste del envío el cual en caso de realizar a la devolución deberá de ser abonado por el cliente.

No se aceptarán devoluciones sin la previa autorización de TECNO-OFICINAS

Pasados 14 días hábiles desde la fecha de entrega de la compra no se admite ningún cambio ni devolución.

Nota importante: Todos los productos que se envíen por agencia tienen un plazo de 24 horas para reclamación de daños o desperfectos del material siempre y cuando se cumplan NORMATIVAS DE ENVIO en caso de no cumplir estos plazos y normas la reclamación no será efectiva.

GARANTÍA

Todos los productos vendidos por TECNO-OFICINAS tienen un periodo de garantía oficial de 3 años, excepto en mobiliario usado/reciclado o de segunda mano que TECNO-OFICINAS ofrece un 1 año de garantía. En caso de producto defectuoso, TECNO-OFICINAS procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Recuerde conservar  toda la documentación original y la factura de compra para poder. 

Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el producto garantizado sin conocimiento del Servicio técnico se perderá la garantía. 

TECNO-OFICINAS garantiza una respuesta rápida ante cualquier incidencia, asegurando el mantenimiento y el buen funcionamiento de las compras realizadas en la web www.tecno-oficinas.com 

Ante cualquier duda o problema, póngase en contacto con nosotros llamando al servicio de atención al cliente. 

Las fotografías de los productos nuevos pueden ser procedentes del catálogo del fabricante, en mobiliario de ocasión y reciclado todas las fotografías son fieles a los productos ofertados, siendo realizadas en nuestras instalaciones.