Mostrador Recepción TEKNO EXPRESS Medidas 120-140-160

Sé que es tarde para ésta reseña, porque compré el mueble en diciembre de 2024, pero por falta de tiempo no había podido dejar mi valoración y experiencia de compra.
El mueble de recepción que les compré, llegó incompleto, faltó una pieza que va en la parte de arriba del mueble, es como un soporte pequeño o al menos eso era lo que indicaba la imagen cuando lo compré.
Hice el pedido y en las observaciones escribí que fuese entregado en un horario específico y así poder recibirlo yo y verificar que todo estuviese ok y seguir las indicaciones que daba tecno oficinas, pero entregaron cuando les dió la gana y el mueble lo recibió una vecina y no se pudo verificar que todo estaba en orden y completo.
Entiendo que al colocar la reseña tardía y no informar antes de lo ocurrido, no me enviarán la pieza que falta, pero es lo que ha pasado.
No entiendo para que colocan el cuadro de observaciones si luego no lo toman en cuenta.
El mueble en general está bien, a pesar de estar incompleto, pero se nota que falta algo arriba, hasta los clientes lo notan y me preguntan.